DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA
AURUM JEWELRY MEXICO actúa en calidad de distribuidor y la garantía que se ofrece es la que concede el proveedor.
Las piezas pueden llegar a sufrir algún tipo de alteración debido al cuidado que se le den, al PH de cada persona, o al estar en contacto con cualquier tipo de líquido (perfume, agua, sudor).
El uso que cada usuario proporcione a los productos es de su responsabilidad.
Para realizar cambios es indispensable presentar ticket de regalo o compra dentro de los primeros 7 días después de la compra. El artículo deberá venir en su empaque original, con etiquetas y sin haber sido usado.
- No realizamos devoluciones.
- No se realizan devoluciones en caso de cometer un error en su pedido.
- No se realizan devoluciones en joyería personalizada.
El cliente deberá regresar la mercancía sujeta a devolución.
Sólo reemplazamos accesorios que han llegado defectuosos o maltratados. Si necesitas hacer un cambio envíanos un email a ventas@aurummexico.com y envíanos tu paquete a la dirección de: Calle Avellano 697, Col. Bajada de San Martin. Irapuato, Guanajuato. Cp. 36555.
GARANTÍAS
- AURUM JEWELRY actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se comercializan en el sitio web funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante, el uso que cada Usuario de a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de AURUM JEWELRY MEXICO.
- Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor o fabricante. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Usuario en cuestión dentro de los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.
- Para compras en tienda, es indispensable mostrar el recibo (ticket) de compra o de regalo para cualquier cambio (tanto físico como digital, foto/correo electrónico).
- Todos los productos comprados en AURUM JEWELRY podrán ser cambiados, mientras estos sean devueltos en un plazo máximo de 7 días contados a partir de la fecha de entrega y siempre que el Usuario cumpla con el resto de las condiciones establecidas en este apartado.